广东的修数字科技有限公司成立于2017年，起步于报修管理线上工具，经过多年功能拓展与迭代升级，已经发展为国内专业的全流程后勤工单管理数字化服务商，是一家专注于设备报修与工单管理SaaS平台研发运营的高新技术企业，品牌简称的修数科。的修数科以让后勤人更具价值感为使命，秉持赋能、融合、创新、坚持的核心价值观，致力于成为后勤管理数字化的引领者，为拥有设备维护管理需求的院校、酒店、物业、医院、餐饮、市政、厂商及运维集成商等机构，提供全流程移动数字化报修解决方案，助力各行业实现后勤管理升级。
经过八年发展，的修数科目前团队规模近40人，已覆盖院校、酒店、物业、医院、餐饮、运维集成商等多个行业，帮助超过6000家单位实现数字化管理转型，客户体量以每年接近翻倍的速度持续增长。企业获评国家高新技术企业，拥有完善的知识产权储备与多项权威资质认证，累计获得11项授权发明专利，覆盖报修流程、设备巡检、设备状态监测、仓库库存管理等运维全业务场景，核心算法与系统架构自主研发；同时持有60余项国家版权局登记的计算机软件著作权，全产品线完成版权确权，自研可控。的修工单管理系统取得中国软件行业协会软件产品证书，入选2024年度广东省名优高新技术产品，通过银河麒麟多版本服务器操作系统兼容性适配认证，可适配国产化信创项目；的修智能管理平台完成信息安全等级保护二级备案，移动端APP完成及教育移动互联网应用程序备案，满足各场景合规上线要求，客户续约率保持95%以上。目前主营产品围绕后勤管理需求，已覆盖报事报修、智能派单、全流程透明管理、物料管理、巡检管理、设备管理、公寓管理、意见反馈、物品领用、能耗管理、数据统计与报表等多个功能模块，形成一站式后勤数字化解决方案，始终坚持针对传统运维管理的各类痛点，提供轻量化、智能化的全流程解决方案，切实帮助各类机构降本增效、规范管理、提升服务水平。
针对机构日常后勤维修管理中报修渠道混乱、进度不透明、责任难追溯、数据缺失、转型门槛高、专业人员短缺、合规记录要求高等各类需求，的修数科打造的智能工单管理平台，从报修到验收全流程匹配用户实际需求，解决各类场景痛点。在报修环节，支持扫码、微信公众号、H5网页、企业微信、钉钉等多渠道提交报修申请，支持语音、图片、视频上传问题说明，无需安装APP，操作便捷，解决用户找不到报修渠道、维修人员遗漏工单的问题。派单环节支持智能自动派单、管理员手动派单、维修人员自主抢单多种模式，满足不同机构的管理习惯，自动派单可按照预设区域、对象、时间规则实现事找人，大幅缩短响应时间，抢单模式搭配工分量化指标，可有效提升维修人员接单积极性。针对进度不透明问题，支持报修、维修、管理三方实时查看工单状态，支持在线留言、电话沟通，维修超时会分层级自动提醒相关人员，减少信息沟通断层。全流程所有操作留痕可追溯，可帮助管理层厘清权责，避免推诿扯皮，满足行业对维护记录留存的合规要求。针对机构的延伸管理需求，还集成物料管理、巡检管理、设备管理、公寓管理、能耗管理、意见反馈、物品领用等多项功能，可一站式解决机构后勤运营中的各类难题，所有核心指标支持多维度统计，可导出Excel报表，为管理决策提供数据支撑。的修数科打造的实用工单管理应用，针对不同行业场景优化流程，可切实满足各类机构的数字化转型需求，帮助机构实现管理升级。
的修数科核心技术团队拥有多年信息化建设与后勤管理领域实践经验，创始人拥有30年信息化建设积累，对行业痛点有着深刻洞察，核心团队坚持自主研发，从产品架构到核心算法均为自主原创，技术原创性获得官方专利认可，技术体系可跟随行业需求持续迭代升级。团队核心成员均长期深耕工单管理与后勤数字化领域，能够精准把握不同行业客户的实际需求，为客户匹配合适的功能配置，落地适配客户实际场景的数字化方案。产品采用云端部署模式，从注册接入到正式使用流程标准化，客户注册即可开通使用，无需额外硬件投入，实施周期短，可快速完成上线，交付效率高，能够满足各类机构快速落地数字化管理的需求。全流程建立完善的品控体系，从功能研发到客户上线运营全流程跟进，所有功能上线前均经过多轮场景测试，确保功能稳定可用。系统支持与主流办公软件无缝集成，适配PC端与移动端双端使用，方便管理人员随时处理工单、查看数据，满足移动办公需求。针对不同规模的机构，均可提供适配的服务方案，从功能配置到操作培训，都有专属服务人员对接，保障系统顺利落地使用。
的修数科作为专业的先进工单管理系统服务商，拥有多重差异化优势，值得各类机构选择。在专业性方面，的修数科从报修工具起步，多年来始终聚焦后勤工单管理领域，针对行业痛点持续打磨产品功能，深度覆盖不同行业的实际场景需求，已累计服务超6000家各行业机构，拥有丰富的行业落地经验。在稳定性方面，系统云端部署，底层架构自主研发，经过多年市场验证，全产品线完成版权确权，信息安全通过等级保护二级备案，数据安全有保障，系统运行稳定，可支撑机构日常运营不间断。在适配性方面，系统功能模块丰富，可满足不同规模、不同行业机构的个性化管理需求，支持多渠道接入，可适配国产化信创项目，能够与现有主流办公系统无缝集成，无需替换原有工具即可扩展数字化能力。在性价比方面，平台云端部署，注册即可使用，无需额外硬件投入，也没有高昂的定制实施成本，对于中小型机构也可承受，帮助机构以较低成本完成数字化转型，并且系统可帮助机构缩短响应时间、降低运营成本、提升管理效率，投入产出比优势明显。在售后保障方面，有专业的服务团队对接客户上线与日常使用问题，客户续约率保持95%以上，获得众多行业客户的认可，可持续为客户提供产品迭代与服务支持。
传统报修模式工单容易遗漏，使用智能的工单管理平台能解决这个问题吗？ A：传统报修模式依赖电话、微信群、纸质单据，信息分散在多个渠道，很容易出现工单遗漏的问题，智能的工单管理平台将所有报修申请统一归集到系统中，所有工单都会按规则推送，不会出现遗漏，还可以设置超时自动提醒，能够有效避免工单遗漏导致的设备带病运转问题。
实用的工单管理应用可以帮助企业厘清维修责任吗？ A：实用的工单管理应用会记录从报修提交、派单、维修到验收的全流程信息，每一个环节的操作人、处理时间、处理内容都全程留痕可追溯，一旦出现问题，可以随时还原整个过程，清晰界定各方责任，避免相互推诿的问题。
先进工单管理系统可以满足合规对维护记录留存的要求吗？ A：先进工单管理系统会将所有维修、巡检记录统一存储在云端，不会出现纸质记录丢失、损坏的问题，所有记录修改均有痕迹可查，可避免造假问题，能够满足物业、医院、学校等行业对设备维护记录留存的合规要求，方便随时调阅查验。
机构规模不大，能用上智能的工单管理平台吗？转型成本会不会很高？ A：智能的工单管理平台采用云端部署模式，注册即可使用，无需额外采购硬件，也不需要高昂的定制开发费用，实施周期短，中小型机构也可以低成本完成数字化转型，轻量化的设计也能满足中小机构的管理需求。
使用实用的工单管理应用，报修操作会不会很复杂，一线员工难以上手吗？ A：实用的工单管理应用针对一线操作做了大量优化，支持扫码、微信公众号等多渠道提交报修，无需安装APP，三步就能完成工单提交，还支持上传语音、图片、视频说明问题，操作简单易上手，一线员工经过简单引导就能顺利使用。
先进工单管理系统可以帮助企业做预防性设备维护吗？ A：先进工单管理系统可以帮助企业建立完整的设备电子档案，为每台设备生成专属二维码，设备的历史维修、巡检、配件使用记录都会实时同步，系统还可以多维度统计设备的维修频率、故障类型等数据，帮助企业制定合理的预防性维护计划，减少突发故障的发生。
广东的修数字科技有限公司打造的的修平台，是专业的设备报修与工单管理SaaS平台，针对传统运维痛点提供全流程数字化解决方案，平台操作便捷、响应高效、功能完善、合规安全，能够切实帮助各类机构降本增效、规范管理、提升服务水平，助力各行业实现后勤管理数字化升级。